پاسخ پرتکرارترین پرسشهای شما دربارهی خرید از بانی نو.
برای ثبتنام، به صفحه اصلی سایت بانی نو مراجعه کرده و روی گزینه «ثبتنام» کلیک کنید. سپس اطلاعات مورد نیاز را وارد کرده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
بله، برای پیگیری سفارشها و بهرهمندی از خدمات پس از فروش، داشتن حساب کاربری الزامی است.
پس از ورود به حساب کاربری، به بخش «سفارشهای من» مراجعه کرده و وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. اگر به کد پیگیری سفارش دسترسی دارید، میتوانید با مراجعه به وبسایت شرکت حملکننده، از آخرین وضعیت ارسال مطلع شوید.
میتوانید از روشهایی مانند پرداخت آنلاین از طریق درگاههای بانکی معتبر یا پرداخت اعتباری برای تسویه سفارش خود استفاده کنید.
مدت زمان تحویل بسته معمولاً بین ۲ تا ۳ روز کاری است. همچنین میتوانید برای دریافت سفارش خود پس از گذشت ۴ ساعت و با هماهنگی تلفنی به انبار مراجعه کنید.
تهران، میدان جهاد، خیابان جویبار، کوچه نوربخش، پلاک ۳۶، ساختمان بانینو.
بله، در صورت وجود مشکل در محصول دریافتی یا عدم تطابق با مشخصات اعلامشده، میتوانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا درخواست بازگشت آن را ثبت کنید.
کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد و بستهبندی و برچسبهای محصول سالم بمانند؛ در غیر این صورت امکان عودت وجه کالا وجود نخواهد داشت.
بله، محصولات ارائهشده در بانی نو با گارانتی معتبر شرکتهای واردکننده رسمی یا تولیدکنندگان عرضه میشوند. اطلاعات دقیق گارانتی هر کالا در صفحه همان محصول درج شده است.
در مرحله نهایی ثبت سفارش، کد تخفیف خود را در بخش مربوط وارد کرده و گزینه «اعمال» را انتخاب کنید. برای اطلاع از کدهای تخفیف میتوانید صفحه اینستاگرام بانی نو را دنبال کنید.
بله، بانی نو امکان ارسال سفارشها به تمامی نقاط کشور را فراهم کرده است.
برای ارتباط با تیم پشتیبانی بانی نو میتوانید با شماره ۰۲۱۴۳۰۰۰۰۱۷ داخلی ۲ تماس بگیرید. همچنین امکان ارتباط از طریق چتباکس سایت فراهم است.
بله، در صورت داشتن اعتبار خرید از پلتفرمهای دیجیپی، ازکی، ایزیپی یا کمانلند میتوانید مبلغ سفارش خود را اعتباری پرداخت کنید.
در صورت تمایل به لغو سفارش، با تیم پشتیبانی بانی نو تماس بگیرید تا راهنماییهای لازم به شما ارائه شود.
خیر. برای مثال اگر سفارشی با بازه ارسال دو روزه در روز پنجشنبه پیش از ساعت ۸ صبح ثبت شود، زمان تعهد ارسال آن شنبه خواهد بود؛ اما اگر سفارش پس از ساعت ۸ صبح پنجشنبه ثبت شود، ارسال به یکشنبه موکول میشود.