برای ایجاد و مدیریت حساب، پردازش سفارش و ارائه خدمات مطمئن، اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، کد ملی و تاریخ تولد دریافت میشود. در صورت ارائه اطلاعات تکمیلی از سوی کاربر، همان اطلاعات نیز صرفاً در چارچوب خدمات بانی نو استفاده خواهد شد.
برای ثبت، پردازش و ارسال سفارش، اطلاعات تماس، نشانی، کد پستی و جزئیات مورد نیاز تحویل استفاده میشود. برای صدور فاکتور رسمی یا خرید سازمانی ممکن است اطلاعات قانونی اشخاص حقیقی یا حقوقی، از جمله کد اقتصادی یا شناسه ملی، طبق مقررات دریافت شود.
اگر مشتری ارسال کالا برای فرد دیگری را انتخاب کند، نام، شماره تماس و نشانی گیرنده فقط برای همان سفارش، هماهنگی تحویل و انجام تعهدات مرتبط استفاده میشود. مشتری مسئول صحت اطلاعاتی است که درباره گیرنده وارد میکند.
شماره تلفن و سایر راههای ارتباطی ثبتشده باید متعلق به کاربر یا مورد تأیید او باشند. اگر اطلاعات ناقص یا نادرست باشد، بانی نو میتواند برای اطمینان از صحت سفارش و امکان ارائه خدمت، اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
بانی نو برای رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران میتواند نظرات یا پیامهای دارای محتوای مجرمانه، خلاف قانون یا مغایر با هنجارهای اجتماعی را ویرایش، منتشر نکرده یا حذف کند. در صورت وجود الزام قانونی، اطلاعات ثبتشده ممکن است برای پیگیری موضوع در اختیار مراجع صلاحیتدار قرار گیرد و مسئولیت محتوای ارسالشده بر عهده نگارنده است.
بانی نو اطلاعات کاربران و مشتریان را امانت میداند و از آنها برای ارائه خدمات، بهبود تجربه خرید، انجام سفارش و پاسخگویی استفاده میکند. اطلاعات بدون مجوز کاربر در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمیگیرد، مگر برای انجام سفارش، ارائه خدمات ضروری یا اجرای تکالیف قانونی. تراکنشهای مالی نیز در بستر امن ارائهدهندگان پرداخت انجام میشوند.
کاربر میتواند اطلاعات قابل ویرایش حساب خود را از بخش اطلاعات کاربری اصلاح کند و برای سایر درخواستهای مرتبط با اطلاعات شخصی از راههای ارتباطی رسمی بانی نو با پشتیبانی تماس بگیرد.